信じられない！！

最近、病院に行った時に受付の女性が時たまタメ口まじりで話してきました。 私は接客業なのですが、年下のお客様でもタメ口では絶対に喋りません。 病院に関わらず、最近タメ口で話す店員さんが多いと感じます。 お客様でも、店に入ってくるなり「これ頼みたいんだけど」とか「これいくら？」等、品格のなさに驚く事が多々あります。 親しみを込めてタメ口で喋ってきてる場合あると思いますが、どうなのでしょうか。 何とも思わなくなって、この人はそう言う人なんだと割り切れるにはどうしたら良いでしょうか？？ またタメ口を使う人の心情はどうなのか教えて頂いたらうれしいです。 私は初対面で「うんうん」 や「そうそう」とか言われるとすごく不愉快になります。