この言葉はネガティブなイメージあるのですがそこに至るまでの経緯を考えて見ると

それぞれの貫いてきた事、信じてきたことなどだと思います。それらが無ければ乗り越える事も出来なかった財産ではないでしょうか。

しかしさらにその殻を破り未来に進むには大きなエネルギーが必要でそれらが自分ではない対象者を動かす場合もっとエネルギーが必要です。

もし経験があればどのようにして解決できたのか教えてください。因みに職場に置いての悩みです。

ハクナマタタさん、こんにちわ！
色々な経験をされた方だと思いますので、あくまでも私がどう考えるかで回答させて頂きます！
固定概念を捨てる、とよく聞きますが、自分の考えが間違ってるから捨てなければいけないという意味ではないと思います。選択肢を増やすため、未知の世界に足を踏み入れるため、ハクナマタタさんの言う通り未来に進むため、と考えるべきだと思います。
ですから職場において、固定概念を持った方と接する場合、信念は尊重し、考えを受け止め、認める姿勢は持ちつつ、意見をして幅を付けてあげる必要があるのではないでしょうか。
けして否定をしないことが大事で、概念の延長線上にあると思わせる、考えさせることだと思います。
壁のように硬い対応をせず、しっかりクッションのような柔軟な気持ちを持つように私は心掛けてます。
あまり参考にならない話でしたが、是非一つの考えとして思って頂ければ幸いです。